Como faço para cancelar uma contribuição?

 

Se você fez uma contribuição ou doação para alguma das páginas da Doar Digital e deseja realizar o cancelamento, atente-se para as opções abaixo:

 

1- Titular do valor arrecadado.

Todo valor doado é de inteira responsabilidade de restituição dentro dos prazos do CAPTADOR(instituição, ong, igrejas, ou pessoa física). Pois cada CAPTADOR tem seu sistema e carteira digital com total gerenciamento de valores.

 

2- Para contribuições via Cartão de Crédito, Boleto e PIX:

Você tem até 30 dias da data da contribuição para solicitar o cancelamento de uma contribuição. No caso da solicitação dentro do prazo, a Captadora  fará o estorno da transação para a sua conta vinculada a sua doação. Como a sua doação já foi processada pela operadora financeira, haverá o desconto das taxas de 4,0% + R$ 1,99 por boleto, R$ 0,79 por Pix, e 2,99%+R$ 0,49 por operação de cartão de crédito e o valor ficará disponível para saque novamente assim que estornado o valor da conta digital do CAPTADOR.

 

3- Captador

Caso o CAPADOR se negue a estornar o valor doado, pedimos que entre em contato com a Doar Digital através do suporte para verificarmos a situação( sendo que a doar digital não tem obrigação nenhuma em devoluções de valores, pois não gerencia nenhum valor de doações arrecadadas). Pois cada “CAPTADOR” recebe e gerencia suas doações.

 

4- Carteira

Cada “CAPTADOR, INSTITUIÇÃO, ONG, OU CONTRIBUIÇÃO PESSOA FÍSICA” tem sua carteira digital e gerencia seus valores arrecadados em doações.

 

5- Doar Digital

A Doar Digital não gerencia nenhum valor arrecadado de doações sendo isenta de qualquer ônus ou reclamações de seus doadores. Somos apenas uma plataforma criadora e gestora do sistema e não dos valores arrecadados.

 

6- Prazo de estornos e valores doados

Fica estabelecido o prazo máximo de 30 dias após a doação para que odoador peça o estorno do valor doado. Essa negociação fica diretamente ligada ao CAPTADOR, pois é ele quem gerencia todo valor arrecadado.

 

OBS: Para melhor atendê-lo,você deve falar com a sua instituição para efetuar qualquer cancelamento rapidamente. Ela vai efetuar sua solicitação imediatamente ficando assim efetivamente cancelado sua assinatura mensal na plataforma.

 

Sendo assim agradecemos imensamente pelo tempo que você esteve na plataforma e contribuindo com a insituição que lhe acompanha.